Russian Standard Bank is een Russische handelsbank die deel uitmaakt van de holding Russian Standard. Het hoofdkantoor is gevestigd in Moskou. Voert haar activiteiten uit als naamloze vennootschap "Bank Russian Standard". Biedt een volledig scala aan bankdiensten voor zowel rechtspersonen als particulieren. Voor constante communicatie hebben "bank-klant"-specialisten van de bank "Russian Standard" een 24-uurs hotline ontwikkeld.
De hotline van Russian Standard Bank JSC is een permanente informatiedienst voor de klanten van de bank. Niet alleen vaste klanten kunnen de hotline bellen en gebruik maken van de diensten van de dienst, maar ook degenen die dat willen worden. Specialisten die aan de hotline werken, geven altijd graag uitgebreide informatie over de activiteiten van de bank, adviseren over alle interessante vragen die klanten kunnen hebben, helpen op afstand bij het voltooien van banktransacties, ondersteund door een "hot" service.
Op dit moment is de hotline de meest gevraagde en populaire dienst. Het is het meest begrijpelijk en handig voor de meeste klanten van krediet- en financiële instellingen, waaronder JSC Russian Standard Bank.
Met behulp van de hotline-service van Russian Standard Bank JSC kunt u verbinding maken met internet (online) bankdiensten zonder een filiaal te bezoeken, de voorwaarden voor kredietdepositoovereenkomsten verduidelijken, meer te weten komen over het geldverkeer op zicht- of kaartrekeningen, de toegangssleutel wijzigen in de rekening via de betaalkaart, alsook de toegang tot de rekening blokkeren in geval van verlies of diefstal van de betaalkaart.
Hotline-nummers van JSC Russian Standard Bank werken de klok rond en zijn gratis. Voor een handiger en sneller gebruik van de hotlinenummers wordt de klanten van de bank aangeraden deze in het telefoonboek in te voeren. De belangrijkste telefoonnummers van de dienst zijn 4 nummers.
1. 8-800-200-6-200 - hotline, voornamelijk bedoeld voor particulieren. Hier contact opnemen is gratis voor mobiele en eventuele vaste telefoons in heel Rusland.
2. + 7-495-748-07-48 - het nummer is bedoeld voor vaste telefoongesprekken binnen de regio Moskou.
3. 8-800-200-94-49 - nummer, voornamelijk bedoeld voor het oplossen van problemen met plastic kaarthouders. Alle vragen die zijn gerezen onder de gebruikers van de plastic kaarten van de bank, ook die in het buitenland, worden onmiddellijk opgelost door de "Russische Standaard".
4. 8-800-200-32-03 - nummer, handig voor het oplossen van problemen met betrekking tot externe services en internetbankieren, sms - meldingen, applicaties voor mobiele apparaten.
Informatie over de telefoonnummers van de hotline wordt altijd op de officiële website van de financiële instelling geplaatst.
De hotline gaat uit van een verbinding met een medewerker van een callcenter, wiens personeel bij JSC Russian Standard Bank vrij groot is. Als de vraag van de klant complex of niet-standaard is, meer zorgvuldigheid vereist, wordt deze doorgestuurd naar de specialist van het bankfiliaal of de technische ondersteuningsdienst om deze op te lossen.
Bij het bellen naar consumenten van bankproducten kunnen callcenterspecialisten aanvullende diensten aanbieden, bijvoorbeeld het verkrijgen van een lening, een nieuwe storting, verzekering of een betaalpas.
Zo wordt duidelijk dat de hotline is opgericht om de meest urgente problemen van de bank en haar klanten op te lossen. JSC Russian Standard Bank blijft deze service verbeteren voor een meer winstgevende samenwerking en een hechte relatie "bank - klant".
