De kunst van het verkopen is niet aan iedereen gegeven. Sommigen hebben deze gave vanaf de geboorte, anderen bereiken succes door lange training. In tegenstelling tot een supermarktmedewerker moet een voucherverkoopmanager niet alleen een tour verkopen, maar de reiziger ook volledige informatie geven over het aanbod waarin hij geïnteresseerd is.
instructies:
Stap 1
Om een pakket te verkopen, moet je klanten aantrekken. Adverteren op radio, televisie, in gedrukte media zal een stroom naar het reisbedrijf van mensen die geïnteresseerd zijn in kopen verschaffen.
Stap 2
Gebruik naast direct advertising - video's en modules - verborgen pr. Recensies in reisforums, opmerkingen van specialisten in tv-programma's, essays op de radio zullen helpen een positief beeld van de organisatie te creëren. Bovendien kosten ze veel minder dan direct advertising.
Stap 3
Klanten die eenmaal van de diensten van het bedrijf gebruik hebben gemaakt, moeten vaste klanten worden. Dit kan door extra kortingen te geven voor de tweede, derde, vierde reis. Of gebruik een bonussysteem, waarbij punten worden bijgeschreven voor elke nieuwe klant, die vervolgens de kosten van de reis verlaagt.
Stap 4
Vraag naar zijn voorkeuren om een nieuwe klant te interesseren die voor een rondleiding is gekomen. De koper kan natuurlijk zelf het land en het hotel kiezen, maar waarom zou hij dan voor jouw diensten betalen? Help hem beslissen over de richting van zijn vakantie. Vraag hiervoor hoe hij omgaat met de vlucht en de verandering van tijdzones. Hoe hij het liefst tijd doorbrengt - op het strand liggen of actief sporten. Gaan er kinderen mee op reis? Wat is het budget voor de reis? Dit alles zal u helpen bij het kiezen van het beste reispakket, inclusief vlucht, hotel, eten en transfer.
Stap 5
Stuur geen toeristen naar hotels die u of medewerkers van het bedrijf niet hebben bezocht. Foto's kloppen vaak niet. Als je weet dat het hotel gebreken heeft, wees daar dan duidelijk over. Meestal verwachten toeristen niets betoverends van twee- of driesterrenhotels. Maar als er geen warm water in de kamer is, of als het een half uur duurt om bij de zee te komen in plaats van de beloofde vijf minuten met het vervoer, hebben reizigers het volste recht om claims in te dienen bij de verkoper van de voucher. Hoe graag u ook snel winst wilt maken, denk aan de toekomst. Hoe meer tevreden klanten terugkeren van de rondleidingen die door uw bedrijf worden georganiseerd, hoe meer nieuwe klanten ze zullen aantrekken.
