Volgens statistieken brengen vaste klanten tot 80% van de inkomsten van het bedrijf op. Maar naast het probleem van het behouden van een klant, staat de ondernemer ook voor het probleem om hem aan te trekken. Het is vooral uitgesproken bij nieuwe vestigingen. Het is heel moeilijk om iemand ervan te overtuigen dat hij jouw product of dienst nodig heeft, en dat jouw product beter is dan het product dat hij al gebruikt. Hier zijn enkele tips om dit te doen, bijvoorbeeld voor een kapper.
instructies:
Stap 1
Voer uw reclamecampagne vakkundig uit. Als je het geld hebt om in de media te adverteren, moet je niet al het geld in één keer besteden aan een "massale aanval" van de koper. Reclame moet onopvallend zijn en een persoon eenvoudig informeren over het uiterlijk van een nieuw product. Een te harde reclame "aanval" kan de klant afschrikken.
Stap 2
Voer bonussen in voor uw diensten. Mensen houden van freebies, gebruik deze functie. Als een persoon bijvoorbeeld twee vrienden of kennissen die u nog niet eerder hebben bezocht naar uw kapper brengt, ontvangt hij een kaart voor een eenmalige gratis procedure. Het kan een eenvoudig kapsel zijn of een gewone manicure. Iedereen zal echter blij zijn om zo'n bonus te ontvangen.
Stap 3
Regel regelmatig promoties. Regel een loterij onder uw klanten. Laat iedereen die gebruik maakt van je diensten een nummer krijgen dat je bijvoorbeeld een maand of twee moet bewaren. Houd na de vervaldatum een loterij met mooie gedenkwaardige prijzen. Klanten komen niet alleen terug zolang het nummer geldig is, maar brengen ook kennissen mee om de winkans in "hun kring" te vergroten.
Stap 4
Profiteer van de nieuwigheid van internet - couponsites. Het komt erop neer dat u uw diensten online kunt verkopen voor 50% van de werkelijke waarde. Alle reclame voor u wordt uitgevoerd door de site en zijn administratie. Het comfort van de eerste keer dat klanten alleen van u afhankelijk zijn. Als hij het leuk vindt in je kapsalon, dan komt hij weer naar je toe en zonder coupon.
Stap 5
Organiseer een fototentoonstelling van je kapsels: laat in een groot winkelcentrum of een andere drukke plaats het vakmanschap van je salon zien. Stijlvolle en mooie foto's zullen potentiële klanten aantrekken. Het is alleen belangrijk om te onthouden dat dit soort PR vereist dat als resultaat een persoon hetzelfde krijgt dat hij op de foto zag.
