De aanwezigheid van concurrenten, onhandige locatie, onbekende winkel - dit alles draagt niet bij aan een toename van klanten. Het definiëren van de doelgroep en een goed gebouwde marketingstrategie zal u echter helpen bij het kiezen van de tools die de stroom van klanten vergroten en winst opleveren.
instructies:
Stap 1
Uw winkel moet bekend zijn, dus reclame is het belangrijkste middel om klanten aan te trekken. Als u een kleine kruidenierswinkel of non-foodwinkel heeft, kunnen flyers en kleine brochures worden gebruikt. Stop ze in brievenbussen in nabijgelegen gebieden of verspreid ze waar veel verkeer is (bijvoorbeeld in de buurt van de metro). Voor een winkel die kleding of schoenen verkoopt, kunt u naast folders ook banners, visitekaartjes maken en, als het budget het toelaat, adverteren op televisie. Houd er rekening mee dat de advertentiekosten volledig moeten worden verantwoord. Het is niet nodig om een aankondiging aan de palen te hangen dat er een nieuwe online winkel is geopend - dit zal hoogstwaarschijnlijk niet het verwachte effect geven.
Stap 2
Het gezicht van uw winkel is een etalage. Versier hem zo dat hij opvalt en ervoor zorgt dat je naar de winkel wilt. Bedenk welk design past bij het concept en de stijl van uw winkel, maak een prettige indruk van u. Probeer een oplossing te vinden waarmee u zich onderscheidt van de concurrentie.
Stap 3
Trek klanten aan met nieuwe kortingsprogramma's, acties en kortingen: bijvoorbeeld een cadeau voor elke 100 klanten, een korting in de ochtend- of avonduren, kortingskaarten. Regel vaste acties, telkens met een andere productgroep.
Stap 4
Probeer de cliënt te verleiden met aangename geuren en geluiden. Bijvoorbeeld de geur van bakken in de zoetwarenafdeling, de geur van natuurlijk leer in de schoen, zwakke citrusgeuren tasten het onderbewustzijn aan. Een aangename geluidsachtergrond helpt de klant ook om te ontspannen en te blijven hangen in de winkel. De muziek moet stil zijn, zodat klanten hun stem niet hoeven te verheffen als ze iets willen verduidelijken met de verkoper.
Stap 5
Denk aan het gemak van de klant. Als het grondgebied het toelaat - organiseer gratis parkeren zodat klanten hun auto kunnen achterlaten. Zorg ervoor dat alle kassa's open zijn en dat de koper niet in een lange rij hoeft te staan. Kijk hoe verkopers zich gedragen: goede service verhoogt ongetwijfeld de klantenbinding.
