De populariteit van online winkels heeft zijn hoogtepunt bereikt, nu kiest bijna iedereen het noodzakelijke met behulp van recensies en recensies op het netwerk, of het nu gaat om huishoudelijke apparaten, een mobiele telefoon of kleding. Door de toegenomen vraag neemt ook het aanbod toe, evenals de fraude die gepaard gaat met online winkelen. Vaak ontstaan er misverstanden: wanneer het geld voor de bestelling is betaald, maar de goederen niet zijn afgeleverd.
instructies:
Stap 1
Het is niet zo eenvoudig om een terugbetaling te krijgen voor een gemaakte bestelling. Betaalkaarten worden het meest gebruikt bij het betalen en het annuleren van de betaling kan enkele maanden duren. De kans dat het geld na afloop van de annuleringsprocedure wordt teruggestort op de rekening van de eigenaar is niet zo groot.
Stap 2
Ga eerst naar de bank waarvan u de kaart heeft gebruikt bij het afrekenen van de goederen. Schrijf een verklaring om te protesteren tegen het opnemen van geld van de kaartrekening, met vermelding van de datum van betaling, het bedrag van de betaling en de geschatte tijd, evenals de reden voor het protesteren tegen de operatie. Hoe meer gegevens u kunt specificeren, hoe gemakkelijker het is om uw probleem op te lossen, dus probeer een factuur te vinden, die vaak door managers van online winkels per e-mail naar de klant wordt gestuurd als bevestiging van orderacceptatie en betaling.
Stap 3
Daarna stuurt de bank een verzoek naar het betalingssysteem, dient de aanvraag van een klant in en begint een geschillenbeslechting, die één tot drie maanden kan duren. Als het geld na het verstrijken van de termijn niet op de rekening wordt teruggestort, is de procedure niet in uw voordeel geëindigd en zal de bank dit als onrechtmatig verzet tegen de operatie ervaren. Dit gaat gepaard met extra betaling voor bankdiensten.
Stap 4
Als u besluit een betaalde en reeds ontvangen bestelling te weigeren, moet u de verkoper van de goederen of diensten aanspreken. Elke handelaar stelt een tijdsbestek vast waarbinnen annuleringen worden geaccepteerd. In de regel is het 1-2 weken.
Stap 5
Als u het geld voor de bestelling na de deadline probeert terug te storten, kunnen er problemen ontstaan. In ieder geval moet u een brief schrijven waarin u om terugbetaling vraagt en deze naar de verkoper sturen. Als de verkoper van mening is dat uw verzoek om terugbetaling legitiem is, kan het geld worden bijgeschreven op de interne gebruikersaccount van de online winkel om toekomstige aankopen te betalen, of worden teruggestort op de kaartrekening, waarbij de verzendkosten van de goederen ingehouden worden. het evenement dat het doet is afgeleverd. Terugbetalingen worden meestal binnen twee weken uitgegeven.
Stap 6
Probeer niet met betaalkaarten te betalen voor de aankoop van goederen op dubieuze sites op het netwerk om problemen te voorkomen.
