Om burgers te beschermen tegen de willekeur van verzekeringsorganisaties, banken en andere financiële bedrijven, is sinds september van dit jaar een nieuwe tussenpersoon in Rusland geïntroduceerd - een financiële ombudsman (in vertaling uit het Zweeds "ombudsman" - een vertegenwoordiger). Nu komt de financiële sector onder extra toezicht en voordat ze naar de rechter gaan, zijn burgers verplicht om naar de rechter te stappen.
Idee uit het buitenland
De ombudsman, die de bescherming van de rechten en belangen van burgers bevordert, verscheen oorspronkelijk in Zweden in de 19e eeuw. De positieve ervaring werd in het buitenland ondersteund en soepel over de hele wereld verspreid. Het idee om een financiële ombudsmaninstelling in te voeren werd negen jaar geleden door de Wereldbank aan Rusland voorgesteld. Het idee werd echter pas op dit moment geïmplementeerd, toen de behoefte ontstond om de last van het oplossen van geschillen in de financiële sector te verlichten. Tegelijkertijd is het belangrijk op te merken dat de uitvoering van de bevoegdheden van de financiële ombudsman pas vanaf januari volgend jaar zal beginnen.
Het werk van advocaten wordt verlicht
Met de komst van een financiële ombudsman hoeven burgers geen extra geld uit te geven aan de diensten van advocaten. Om een beroep te doen op een financiële ombudsman heeft u, in tegenstelling tot bijvoorbeeld een rechtbank, geen speciale juridische kennis nodig. Nu gaat de financiële ombudsman de burgers helpen. Het wordt zelfs aangemoedigd om rechtstreeks een beroep te doen op de financiële ombudsman: voor gewone burgers wordt de dienst gratis. Als een advocaat klaagt, wordt de dienst tegen geld geleverd (paragraaf 6 van artikel 16 van de wet van 4 juni 2018 nr. 123 op de Financiële Ombudsman).
Hoe de financiële toezichthouder de rapporterende sectoren gaat monitoren
Het betreffende gebied wordt door de financiële ombudsman volledig persoonlijk gecontroleerd op naleving van de geldende wetgeving. De rapporterende organisaties worden opgenomen in een speciaal register. De activiteiten van de verantwoordelijke personen zullen worden gecontroleerd op basis van beroepen van burgers.
Algoritme van acties bij contact met de financiële ombudsman
Alvorens contact op te nemen met de financiële ombudsman, moeten burgers proberen het probleem zelf op te lossen met de financiële of verzekeringsmaatschappij. Als het geschil niet kan worden opgelost, moet u hem een schriftelijke of elektronische aanvraag sturen. Om dit te doen, kunt u zowel persoonlijk naar hem verwijzen als via de centra "Mijn documenten" en het portaal van de Staatsdienst. Het bijwonen van geschillenbeslechting is optioneel. Bij onvrede over de beslissing van de financieel commissaris kunt u gerust naar de rechter stappen.
Zal de financiële ombudsman onpartijdig blijven?
Om controversiële kwesties snel op te lossen en onpartijdigheid te bewaren, zal in Rusland een aantal financiële ombudsmannen worden ingesteld. Er zullen ook beperkingen worden vastgesteld - dezelfde persoon zal niet meer dan drie keer achter elkaar in functie kunnen zijn en de ambtstermijn van de financiële ombudsman werd vijf jaar.
Voronin Yuri Viktorovich - de eerste Russische financiële ombudsman
Yuri Viktorovich Voronin, geboren op 17 oktober 1962, werd op 3 september benoemd tot de belangrijkste financiële ombudsman van het land. Voorafgaand aan zijn benoeming tot financiële ombudsman heeft hij meer dan dertig jaar in leidinggevende functies in de staat gewerkt. En voordat hij zijn huidige functie aannam, was hij adviseur van de voorzitter van de Centrale Bank.
Yuri Viktorovich werd geboren in Moskou. In 1996 studeerde hij af als advocaat aan de MGSU (moderne RSSU). In 2006 werd hij kandidaat voor economische wetenschappen en in 2008 - een geëerde advocaat van de Russische Federatie. Collega's omschrijven hem als een specialist in sociale en pensioenvraagstukken, door en door thuis in de kleine dingen van het leven.
