Elk bedrijf hangt af van het aantal klanten. Als ze niet bestaan, zal de organisatie, zelfs de rijkste, het niet lang volhouden. Daarom zijn veel ondernemers zo verbaasd over de toename van de klantenstroom. Dit is niet moeilijk als de goederen of diensten die u verhandelt van hoge kwaliteit zijn.
instructies:
Stap 1
Analyseer eerst de fouten van het personeel. Misschien werkt de verkoper (manager, adviseur) voor goederen/diensten niet goed. Dit kan te wijten zijn aan het feit dat hij niet erg geïnteresseerd is in het werk of dat zijn kwalificaties te laag zijn. Luister naar zijn gesprek met de koper, woon meerdere keren zakelijke onderhandelingen bij.
Stap 2
Stelt u zich eens voor als klant. Doorloop de volledige cyclus van het kopen van een product/dienst. Misschien zijn er enkele feiten die mensen misschien niet leuk vinden. Elimineer ze. Dit kan een slechte renovatie van het pand zijn, lange levertijden, gebrek aan technische ondersteuning, lelijke verpakkingen en nog veel meer.
Stap 3
Moderniseer uw logo en slogan. Ze moeten helder en origineel zijn. Neem contact op met een reclamebureau als u niet zeker bent van uw capaciteiten. Bouw naamsbekendheid op.
Stap 4
Dit kan op verschillende manieren. Voer promoties uit in de straten van uw stad, plaats advertenties op populaire bronnen op het netwerk en doe aan buitenreclame.
Stap 5
Maak van elke klant een vaste klant. Om dit te doen, houdt u promoties voor kopers, stuurt u felicitaties met de feestdagen of belt u ze regelmatig. Herinner jezelf er zo vaak mogelijk aan.
Stap 6
Betrek elke medewerker om zijn of haar werk zo goed mogelijk te doen. Stel bonussen en straffen in, controleer ze. Als het personeel hun werk perfect doet, zijn er minder (of geen) ontevreden klanten. Mond-tot-mondreclame levert meer klanten op dan welke advertentie dan ook. Voldoe aan de behoeften van elke klant - dan zal de stroom van klanten van dag tot dag toenemen.
Stap 7
Breid het aanbod van diensten uit. Zodat een persoon niet alleen een product in uw organisatie kan krijgen, maar ook alles wat voor hem nodig kan zijn. Bijvoorbeeld transport, reserveonderdelen, garantieservice.
