Het moderne banksysteem stelt klanten in staat om zelfstandig geld over te maken naar andere kaarthouders. Hiervoor kunt u uw persoonlijke rekening op de website van de bank of een bankautomaat gebruiken. Deze service wordt elk jaar alleen maar populairder. Natuurlijk zijn er ook controversiële situaties. Ze worden meestal veroorzaakt door de elementaire onzorgvuldigheid van de gebruikers zelf.
Misschien wel het meest voorkomende probleem bij kaart-naar-kaart overschrijvingen is het invoeren van foutieve informatie, waardoor het geld de ontvanger niet bereikt. Kunnen ze worden geretourneerd en waar kan ik terecht voor hulp?
Overboeken naar de kaart van een andere klant
Zodra er een fout wordt gevonden, neemt u contact op met de bank met een verzoek tot terugbetaling. Het gebeurt dat geld van kaart naar kaart tot 5 dagen gaat. Als u snel handelt, kunt u op tijd zijn voordat uw overschrijving op de verkeerde rekening wordt bijgeschreven. Dan geeft de bank het geld zonder tussenkomst van derden aan u terug.
De situatie wordt ernstig gecompliceerd wanneer het geldbedrag op de kaart van een andere klant terechtkomt. Vanaf dit moment wordt het eigendom van de kaarthouder en kan het niet worden geretourneerd zonder zijn toestemming. U moet deze persoon vinden en hem vragen het geld zelf terug te geven. Nu is in veel banken de functie van het overzetten naar een kaart die aan een mobiel telefoonnummer is gekoppeld, beschikbaar. Als je het verkeerde nummer hebt aangegeven, neem dan contact op met de eigenaar, leg de situatie uit en hoop dat je een fatsoenlijk persoon tegenkomt.
Wanneer je alleen accountgegevens hebt uit de informatie over een andere gebruiker, zul je naar de rechter moeten stappen. De Bank heeft niet het recht om informatie over haar klanten bekend te maken. Bovendien is het gebruikelijk om in contracten voor de dienstverlening van de kaart aan te geven dat de eigenaar verplicht is het geld zelfstandig terug te geven in geval van een foutieve overboeking. Volgens uw aanvraag kan de bank alleen informatie over u overdragen aan de tweede klant, als hij het geld vrijwillig wil teruggeven.
De overboeking is niet bereikt of er is geen dergelijke kaart
De eenvoudigste situatie is wanneer de details die u hebt opgegeven niet bestaan en niet aan een kaart zijn gekoppeld. Een dergelijke overschrijving blijft bij de bank van de begunstigde op een aparte rekening staan totdat alle omstandigheden zijn opgehelderd. Om de teruggave van geld te versnellen, neemt u contact op met beide banken met aanvragen, voegt u kopieën van het overschrijvingsbewijs aan hen toe en wacht u op een succesvolle oplossing van de situatie.
Deze optie is ook mogelijk, wanneer het geld niet is bereikt, zoekt u naar uw fout, maar blijken de gegevens correct te zijn. In dit geval is een storing van het banksysteem niet uitgesloten. Op uw verzoek wordt de gehele overboekingsroute nogmaals gecontroleerd. Als er een technische fout wordt gevonden, wordt de vertaling afgeleverd bij de ontvanger. In dit geval is het belangrijk om uiterlijk 60 dagen later de tijd te hebben om contact op te nemen met de bank, anders ben je je geld kwijt.
Om vervelende fouten te voorkomen en geen geld terug te krijgen, moet u zorgvuldig alle gegevens, nummers en hun bestelling controleren. Neem de extra vijf minuten om de nullen te tellen die zo overvloedig aanwezig zijn in bankgegevens. Het is immers veel gemakkelijker om een probleem te voorkomen dan om de gevolgen later op te lossen.
