U kunt niet alleen geld teruggeven voor defecte goederen onder garantie, maar ook voor goederen van goede kwaliteit. De lijst met te retourneren goederen en de bijbehorende voorwaarden zijn opgenomen in de consumentenbeschermingswet.
Het is nodig
- -bon;
- -paspoort;
- - goederen die niet in gebruik zijn geweest en hun presentatie hebben behouden.
instructies:
Stap 1
Als consument kun je een product van goede kwaliteit (bijvoorbeeld kleding) retourneren als het qua kleur, maat, vorm niet past of als je het om andere redenen niet kunt gebruiken waarvoor het bedoeld is. Dit kan binnen 14 dagen, de dag van aankoop niet meegerekend. De goederen moeten hun presentatie- en consumentenkwaliteit behouden, mogen niet worden gebruikt, etiketten en zegels intact zijn. U moet verkoop- en kassabonnen of een ander betalingsbewijs hebben.
Het product kan op verzoek van de koper ook worden vervangen door een vergelijkbaar exemplaar met een andere maat, afmetingen, vorm, configuratie of kleur. Indien op de dag van oplage een soortgelijk product niet in de aanbieding is, heeft de koper het recht restitutie van het betaalde bedrag te eisen. Aan deze eis moet binnen drie dagen worden voldaan.
Stap 2
Om een product van goede kwaliteit te ruilen of te retourneren, dat wettelijk onderhevig is aan retourneren en ruilen, moet u naar de winkel komen met dit product, bonnen, uw paspoort (paspoort of militaire ID). Als de cheque verloren gaat, geeft de wet het recht om te verwijzen naar getuigenissen of ander aankoopbewijs (etiketten, etiketten), maar de taak om het feit van de transactie te bewijzen ligt bij de consument.
Schrijf een vrije verklaring gericht aan de directeur of CEO van het verkopende bedrijf. Leg uit waarom u niet tevreden bent met het product. Vermeld de naam van het product, de kosten. Datum en teken.
Stap 3
Volgens decreet nr. 55 van de regering van de Russische Federatie van 19 januari 1998 is er een lijst van non-foodproducten die niet kunnen worden geretourneerd of geruild, die bruikbaar zijn en in goede staat verkeren. Dit zijn huishoudelijke artikelen, technisch complex, die onder de garantieperiode vallen: huishoudelijke apparaten, elektronische huishoudelijke apparatuur, computer- en kopieerapparaten, bioscoop- en fotoapparatuur, elektrische muziekinstrumenten, huishoudelijke gasapparatuur, houtbewerkings- en metaalbewerkingsmachines, elektronisch speelgoed, faxapparatuur en telefoons. Artikelen van edele metalen, medicijnen, hygiëneproducten, voedingsproducten, parfums en cosmetica, fotopapier en films, kinderspeelgoed, stoffen, tapijten, gedrukte publicaties, audio- en videoschijven, goederen voor pasgeborenen, huishoudchemicaliën, dieren zijn niet onderworpen aan retourneren en ruilen en planten en enkele andere goederen. Maar in de winkel kunnen de verkopers u naar eigen goeddunken halverwege ontmoeten en het ongeschikte product vervangen door een ander.
