Mobiele operators hebben vaak te maken met situaties waarin een abonnee, wanneer hij voor diensten betaalt, een ander nummer aangeeft in plaats van zijn eigen nummer. Er zijn middelen ontwikkeld waarmee in de meeste gevallen deze fout kan worden vermeden (de abonnee wordt verzocht de juistheid van het nummer te controleren). Als het geld echter al naar een ander nummer is gegaan, kunt u het nog steeds retourneren.
Het is nodig
Cheque voor betaling voor communicatiediensten
instructies:
Stap 1
Gooi de cheque niet weg voordat de betaling is ontvangen. Dit is de enige bevestiging van de betaling. Door zonder hem contact op te nemen met het kantoor van de exploitant met het verzoek om het geld terug te geven, ontvangt u een weigering, hoewel de werknemers u oprecht zullen betreuren.
Stap 2
Hoe eerder u uw fout opmerkt, hoe beter. Als u meer dan 14 dagen voordat u contact opneemt een betaling heeft gedaan, is de exploitant genoodzaakt u te weigeren. Controleer daarom de juistheid van het nummer niet alleen op de cheque als u via de kassa (of op het terminaldisplay) betaalt, maar ook op de cheque zelf. Als het probleem onmiddellijk wordt gedetecteerd, kan het vrijwel onmiddellijk worden opgelost.
Stap 3
Naast de verjaringstermijn voor de betaling zijn er nog andere eisen. Als er meer dan drie cijfers worden vervangen in de cheque (uw nummer is bijvoorbeeld 89031234567 en in de cheque 8983133559), wordt de terugbetaling niet gedaan. Evenzo, als er meer dan vier cijfers in het nummer zijn verwisseld, is restitutie niet mogelijk.
Stap 4
Als je een fout hebt gemaakt in de code (je hebt bijvoorbeeld het Beeline-operatornummer op 906 en de cheque bevat het MTS-nummer op 916), moet je contact opnemen met de salon van de operator die het geld heeft ontvangen. In het voorgestelde geval is dit de MTS-salon. Wees daarom niet beledigd door de medewerkers van het Beeline-kantoor, als ze in dit geval weigeren u van dienst te zijn - ze hebben eenvoudigweg geen toegang tot het door u verzonden geld.
Stap 5
Bij het vervangen van een betaling is het niet nodig om uw paspoort te tonen. Het maakt niet eens uit of u eigenaar bent van het nummer waarop u geld heeft gestort. Je hoeft alleen maar een verklaring te schrijven over de foutieve betaling en een kwitantie bij te voegen (de salonmedewerker maakt er een kopie van en stuurt het origineel naar je terug). Terugbetaling gebeurt volgens de procedure binnen 14 dagen, maar in de praktijk gaat het sneller (binnen een dag of twee).
Stap 6
Wees voortaan voorzichtig. Het is absoluut noodzakelijk om de juistheid van het nummer te controleren, vooral als u uw account met een groot bedrag aanvult.
