Niemand is verzekerd tegen het kopen van een product van lage kwaliteit. In winkels en supermarkten kun je niet alleen bedorven producten kopen die schadelijk zijn voor de gezondheid, maar ook schoenen die na de eerste keer dragen uit elkaar vallen, huishoudelijke apparaten die weigeren te werken, kleding die uit de naden kruipt. In dit geval bent u verplicht een product van lage kwaliteit om te ruilen of er geld voor terug te geven, ook als de cheque niet bewaard is gebleven.
instructies:
Stap 1
Als je een product van lage kwaliteit hebt gekocht, aarzel dan niet om het terug te sturen en haast je naar het verkooppunt. En vergeet de cheque niet. Dit is het belangrijkste en meest overtuigende document dat de verkoop van goederen van lage kwaliteit bevestigt. Maar wat als de cheque zoekraakt? Het zal veel moeilijker zijn om je onschuld te verdedigen, maar het is nog steeds heel echt.
Stap 2
Houd er rekening mee dat een ontvangstbewijs niet vereist is bij het retourneren van een defect product. Het feit dat de aankoop van goederen bevestigt, omvat naast de kassabon ook een ontvangstbewijs voor een kassabon, een naar behoren uitgevoerd technisch paspoort, gebruiksaanwijzingen, verpakkingselementen en andere documenten die informatie kunnen bevatten over de verkoper, de kosten van de goederen en de datum van aankoop.
Stap 3
Als geen van bovenstaande documenten bewaard is gebleven, of bijvoorbeeld de verpakking geen aanduidingen van deze specifieke verkoper bevat, dan kunt u getuigen vragen om de aankoop te bevestigen. Dus winkelen met vrienden of familie is zeer de moeite waard.
Stap 4
Er kunnen moeilijkheden ontstaan bij het retourneren van ondermaatse voedingsproducten. Een bijzondere moeilijkheid is de verwerving van voedingsproducten van lage kwaliteit op de markt. Het is onwaarschijnlijk dat bedorven en oud voedsel dat op de bazaar is gekocht, wordt teruggestuurd naar de verkoper om het te ruilen voor kwaliteitsvoedsel, en nog meer om het geld terug te geven. Maar het is nog steeds de moeite waard om dergelijke producten terug te brengen naar een winkel of supermarkt. Daar moet u de goederen ruilen, hoewel terugbetalingen uiterst zeldzaam zijn.
Stap 5
Ga naar de plaats van aankoop, wees niet lui en lees de "Consumentenbeschermingswet". Zo krijgt u een idee van wat verkopers u verschuldigd zijn en welke rechten u op dit gebied heeft. Neem bij het retourneren van een defect product eerst contact op met de verkoper die het product aan u heeft verkocht. Als hij uw verzoek afwijst, neem dan gerust contact op met de hoofdmanager, winkeldirecteur of zijn plaatsvervanger.
Stap 6
Als je de waarheid niet uit de winkel hebt kunnen krijgen, neem dan contact op met de Consumentenbeschermingsorganisatie. Maar daarvoor ontvangt u een gemotiveerde weigering van een terugbetaling of omruiling van goederen op de plaats van aankoop.
