Als uw creditcard is gestolen of als u deze bent kwijtgeraakt, is het absoluut noodzakelijk om de blokkeringsprocedure te voltooien, waardoor andere mensen geen toegang hebben tot het geld. Sberbank of Russia staat haar klanten toe om de kaart op verschillende manieren te blokkeren.
Het is nodig
- - Sberbank-kaart;
- - identificatiecode;
- - paspoort;
- - aanvraag voor het herstel van een verloren creditcard.
instructies:
Stap 1
Bel het gratis nummer 8-800-555-555-0, waar u contact kunt opnemen met de operator van Sberbank of Russia. Laat ons weten dat uw kaart verloren is gegaan en dat u de toegang ertoe wilt blokkeren. Wees erop voorbereid dat u wordt gevraagd om uw identiteit via de telefoon te verifiëren. Om deze procedure te vergemakkelijken, kunt u een spraakcode registreren bij de bank, door te bellen waarmee u uw creditcard eenvoudig kunt beheren via de operator.
Stap 2
Bezoek het dichtstbijzijnde filiaal van "Sberbank" om het probleem met de kaart op te lossen. Neem uw ID-code en paspoort mee. Neem contact op met een bankmedewerker en geef aan dat je de kaart wilt blokkeren. Vul een aanvraag in om een verloren creditcard te herstellen en toegang te krijgen tot geld op uw account. De blokkeringsprocedure wordt zo snel mogelijk afgerond en u krijgt ook bericht wanneer u een nieuwe kaart kunt krijgen.
Stap 3
Gebruik de dienst "Mobiele Bank" om uw kaart te blokkeren. Het is aan te raden deze dienst direct na ontvangst van een creditcard aan te sluiten. Hiermee kunt u fondsen beheren en er toegang toe krijgen via een telefoon of computer. U kunt Mobiel Bankieren activeren via een selfservice pinautomaat of door te bellen met de klantenservice. Om het te blokkeren, gaat u gewoon naar het "Persoonlijke account" en selecteert u de juiste functie.
Stap 4
Blokkeer de Sberbank-kaart door een sms-bericht te sturen. Houd er rekening mee dat deze methode alleen wordt aangeboden aan degenen die de dienst Mobiel Bankieren hebben geactiveerd. Typ het sms-bericht "BLOKIROVKA xxxxx y", waarin "xxxxx" staat voor de laatste vijf cijfers van uw verloren kaart en "y" een code is die de reden van blokkering verklaart. Als u het kwijt bent, zet u "0", als u het bij de geldautomaat hebt achtergelaten, dan "2", en als het van u is gestolen, dan "1". Stuur een sms naar nummer 900. Ontvang een bevestigingscode, die binnen 5 minuten teruggestuurd moet worden.
