Iedereen kan een situatie ervaren waarin het nodig is om een creditcard te blokkeren. Het kan worden verloren, gestolen of achtergelaten bij een geldautomaat. In ieder geval moet u de toegang tot fondsen onmiddellijk weigeren. Sberbank biedt verschillende mogelijkheden om dit probleem op te lossen.
instructies:
Stap 1
Bel het gratis nummer 8-800-555-555-0. Vertel de Sberbank-operator uw situatie en vraag om uw creditcard te blokkeren. In dat geval dient u zich telefonisch te legitimeren. Om problemen hiermee te voorkomen, is het noodzakelijk om een spraakopdracht te registreren bij het activeren van de creditcard, waarmee u de creditcard telefonisch kunt bedienen. Ga daarna naar het Sberbank-filiaal om het probleem met de geblokkeerde kaart op te lossen.
Stap 2
Neem contact op met het dichtstbijzijnde Sberbank-filiaal. Neem hierbij uw paspoort en identificatiecode mee. Vertel de kredietbeheerder dat u uw creditcard wilt blokkeren. Deze bewerking wordt onmiddellijk uitgevoerd en u krijgt ook verschillende opties aangeboden voor het teruggeven van een verloren creditcard en het terugvorderen van geld.
Stap 3
Meld u direct na ontvangst van uw creditcard aan voor Mobiel Bankieren. Met zijn hulp kunt u tegoeden en een kaart beheren met behulp van een computer of telefoon. Om deze service te activeren, moet u zich met de juiste applicatie aanmelden bij het Sberbank-filiaal, een zelfbedieningsautomaat gebruiken of de technische ondersteuningsdienst bellen.
Stap 4
Blokkeer uw Sberbank-creditcard via een sms-bericht als u de Mobile Bank-service hebt geactiveerd. Bel op de telefoon een bericht in de tekst BLOKIROVKA xxxxx y. In plaats van xxxxx moet u de laatste vijf cijfers van uw creditcard aangeven en in plaats van y - een codecijfer dat overeenkomt met de reden voor blokkering. Dus "0" betekent dat de kaart verloren is, "1" - gestolen, "2" - achtergelaten bij de geldautomaat, "3" - nog een reden. Stuur een sms naar nummer 900. Na een tijdje krijg je antwoord met een code, die binnen vijf minuten teruggestuurd moet worden naar nummer 900.
