De wereldberoemde fastfoodketen McDonald's is een van de meest succesvolle merken ter wereld. Veel mensen weten hoe schadelijk dit voedsel is. In de afgelopen decennia zijn er veel vergelijkbare merken verschenen, waar hetzelfde fastfood misschien goedkoper en interessanter is. In bijna elke McDuck zie je echter constante wachtrijen, omdat de stroom mensen die daar een hapje willen eten enorm is. Wat is het geheim van het succes van dit netwerk?
instructies:
Stap 1
McDonald's is meer dan alleen een wereldwijd merk dat honderden marketeers over de hele wereld proberen te ondersteunen. Dit netwerk is een bijzondere cultuur. Ze kan worden bekritiseerd en gehaat, maar dit verhoogt haar populariteit alleen maar. McDonald's is een van de eerste associaties die in je opkomt als het woord 'fast food' wordt gebruikt. Misschien heeft iemand anders vóór de gebroeders Mac en Dick McDonald geprobeerd een soortgelijk menu en soortgelijke service in de auto te introduceren. Al meer dan een halve eeuw van de geschiedenis van het merk lijken deze feiten zorgvuldig te zijn uitgewist, zodat de consument sterk het gevoel heeft dat McDonald's de eerste en de beste is in zijn vakgebied. En in feite zijn hun marketinginnovaties moeilijk bij te houden voor concurrenten. In deze snelle restaurants verschenen de eerste big macs in de moderne zin, patat in combinatie met cola, doosjes met een kindermenu. Tegenwoordig probeert McDonald's paradoxaal genoeg een niche te vinden voor gezond eten. In dit café kan zelfs een veganist een groentesalade eten, gekleed met olie en azijn. Deze innovaties verschenen in vergelijkbare netwerken, maar McDonald's was, zoals altijd, de eerste.
Stap 2
Al tientallen jaren op rij houdt McDonald's vol vertrouwen het kinderpubliek in de zone van de grootste aandacht. Precies wat hun kenmerkende clown is, waarmee kinderen met plezier op de foto gaan. Kinderfeestjes, Happy Meal-sets met speelgoed, animatoren die constant aanwezig zijn in sommige restaurants: het zijn slechts enkele van de dingen die kinderen keer op keer naar McDonald's lokken. Kinderen nemen hun ouders mee, die ook niet zonder eten aan tafel zitten.
Stap 3
McDonald's mag een van de benchmarks op het gebied van franchising worden genoemd. Met de succesvolle verkoop van franchises begon het wereldwijde succes van het Amerikaanse netwerk te zijner tijd, en nu levert deze procedure nog meer winst op. De eigenaren van McDonald's zorgen in het bijzonder voor degenen die van plan zijn zaken met hen te doen. McDonald's is nauwelijks te zien in een woonwijk van een provinciestad. In bestaande verkooppunten vindt u zeker hetzelfde menu en dezelfde servicenormen. Wijzigingen kunnen alleen worden aangebracht voor nationale eigenaardigheden, en zelfs dan zijn ze minimaal. Zelfs niet de meest fervente aanhangers van fastfood zullen waarschijnlijk ontkennen dat de overgrote meerderheid van de gerechten echt lekker en bevredigend zijn, vooral als je hun gevaren een tijdje vergeet. De kans op vergiftiging met verlopen producten is minimaal, de kamers worden schoon gehouden en het personeel zal zeker zo beleefd mogelijk zijn. Het beheersen van de kwaliteit van zowel eten als andere aspecten van service in alle restaurants is een van de belangrijkste factoren voor het succes van McDonald's.
