Als u de sleutel van de kluis van Sberbank verliest, wordt er een verklaring geschreven. Na overweging wordt een commissie samengesteld onder wiens toezicht en in aanwezigheid van de opdrachtgever de kluis wordt geopend. Een individu betaalt zelf verliezen aan de bank voor het breken van het slot.
Als de gebruiker de sleutel van de kluis verliest of als de persoon niet verschijnt binnen de termijn die is voorgeschreven in de voorwaarden van het contract, wordt de kluis in geval van nood geopend door inbraak. Bovendien vinden alle operaties plaats in aanwezigheid van een commissie bestaande uit drie bankmedewerkers, waaronder het hoofd van de afdeling.
Functies voorgeschreven in het standaardcontract
Bij verlies van de sleutel wordt hiervoor een specialist uitgenodigd, die de kraakwerkzaamheden uitvoert. De kosten van zijn diensten zijn afhankelijk van de regio, de kenmerken van de branche. Tot het einde van de werkzaamheden betaalt de opdrachtgever de huurprijs, inclusief BTW, voor elke dag, met uitzondering van de dag waarop de Kluis door een commissie wordt geopend.
Daarnaast moet u een boete betalen. Het wordt berekend volgens de formule: "Het bedrag van de huur voor de achterstallige periode" = (T1 * P1), waarbij T1 het tarief is dat is vastgesteld voor de minimale huurperiode, geldig op de dag van de uitgevoerde werkzaamheden, P1 is de aantal dagen van de achterstallige periode. BTW wordt toegevoegd aan het ontvangen bedrag.
Als tijdens het openen van de cel het slot kapot gaat en het noodzakelijk wordt om een nieuwe te installeren, is de klant verplicht alle kosten van Sberbank te vergoeden die verband houden met het herstel van de werking van de cel.
Belangrijkste stappen
Wanneer blijkt dat er geen sleutel is, dient u direct de bank te bellen. Vertel ons hoe lang geleden, naar uw mening, het verlies heeft plaatsgevonden. De medewerker van het contactcenter maakt hiervan een aantekening.
De verantwoordelijke voor de bewaarder informeert over de noodzaak om een aanvraag te schrijven. Het geeft meestal de geschatte tijd aan waarop een persoon de sleutel kon verliezen. Het is beter om het direct te schrijven in het filiaal waar de kluis zich bevindt.
In de aanvraag staat:
- de reden van verlies of beschadiging van de sleutel;
- uit welke cel het kwam (veilig nummer);
- nummer en datum van totstandkoming van de overeenkomst met de bank.
Na het specificeren van deze informatie, staat er: "Ik vraag u het slot te vervangen, een nieuwe sleutel uit te geven. Ik ben het eens met de hoogte van de boetes. Ik verbind me ertoe ze te betalen totdat het slot is vervangen." Daarna worden het nummer en de handtekening van een persoon gezet. Een ambtenaar plaatst een merkteken onderaan, certificeert het met een zegel.
De gebruiker krijgt een melding:
- over de noodzaak om de kluis door de opdrachtnemer te openen in aanwezigheid van de cliënt zelf;
- datum en tijd van alle werkzaamheden;
- vergoeding van alle kosten van de bank ten laste van de waarborgsom.
Als dit laatste niet genoeg is, moet u erop voorbereid zijn dat u extra geld moet verdienen. Indien nodig kan een persoon na het voltooien van alle manipulaties worden voorzien van een nieuwe cel van de vereiste grootte (indien beschikbaar). In dat geval wordt een nieuw contract afgesloten.
Tijdens het openen van de kluis vindt de inbeslagname van waarden plaats. Van de verrichte werkzaamheden wordt een akte opgemaakt in drie exemplaren: aan de bank, de opdrachtgever, de opdrachtnemer (indien een derde-specialist betrokken was). Elke optie wordt ondertekend door de partijen. Daarna kan de klant zijn waarden verzamelen.
Kan een Sberbank-kluis worden geopend zonder de medewerking van de eigenaar?
Bij verlies van de sleutel kan dit niet. Een uitzondering is overmacht, waarvoor de cliënt of gevolmachtigden de medewerkers van de bank dienen te waarschuwen. Een voorbeeld is een kritieke gezondheidstoestand of detentie.
Er zijn andere omstandigheden waarin de opening kan plaatsvinden zonder de deelname van de eigenaar van de dingen in de cel:
- als de eigenaar na het verlies van de sleutel de kostbaarheden niet heeft meegenomen en de gehele looptijd van het contract is verstreken;
- als gevolg van opsporingshandelingen;
- bij het opslaan van verboden voorwerpen;
- in geval van overmacht, wanneer de bank haar verplichtingen uit de overeenkomst niet kan nakomen.
In het eerste geval behoudt de bank zich het recht voor om de inhoud van de cel te verkopen om haar kosten te dekken. Het resterende bedrag wordt overgemaakt aan de opdrachtgever. Het is mogelijk om een direct opeisbaar deposito te openen op naam van de opdrachtgever. Waarvan laatstgenoemde een schriftelijke melding ontvangt. De bank heeft het recht om de kluis binnen 20 dagen te openen, ingaande op de dag die volgt op het einde van de huurtermijn.
Dus als u de sleutel van de Sberbank-kluis verliest, moet u onmiddellijk contact opnemen met de bank. Als het vermoeden bestaat dat er sprake is van diefstal, dient u een klacht in bij de politie. Alle basisregels en vereisten zijn vastgelegd in het contract, dat wordt opgesteld bij de betaling van de huur van de kluis. In dergelijke situaties wordt geen duplicaat afgegeven.
