Het verbeteren van de verkoopefficiëntie is een complex en tijdrovend proces. Elk bedrijf heeft zijn eigen vermogen om deze indicator te verbeteren, maar er zijn algemene principes waarmee elke ondernemer rekening moet houden.
Denk aan de verkoopcyclus. Feit is dat de tijd tussen het creëren van een product of het leveren van een dienst tot het maken van winst voor elk bedrijf anders is. Hoe langer de verkoopcyclus, hoe duurder een onderneming wordt beschouwd, maar de winstgevendheid en betrouwbaarheid zijn over het algemeen hoger. Daarom moeten op basis van deze indicator methoden worden ontwikkeld om de efficiëntie te verhogen.
Als u bijvoorbeeld websites bouwt, is uw verkoopcyclus gemiddeld 7 dagen. Dienovereenkomstig is het noodzakelijk een dergelijk voorstelschema te ontwikkelen zodat het binnen deze termijnen effectief wordt uitgevoerd. Op de eerste dag kunt u de klant voorzien van ontwerpopties, op de tweede dag de functionaliteit, enzovoort.
Structuur verkoopafdeling
Afhankelijk van uw doelen en omstandigheden kunt u verschillende structuren gebruiken. Mogelijk moet u de verkoopafdeling opsplitsen in verschillende subafdelingen die met verschillende groepen klanten te maken hebben (optimaal voor financiële en kredietinstellingen).
Ook het aantal medewerkers speelt een belangrijke rol. Er zijn twee hoofdconcepten:
- Een groot aantal medewerkers met een gemiddelde efficiëntie;
- Een klein aantal hooggekwalificeerde medewerkers.
De eerste optie is het meest geschikt voor bedrijven met een groot aantal verkoop- en standaardproducten (bijvoorbeeld trainingen of kruidenierswaren). De tweede optie is geschikt voor diegenen die unieke dure items verkopen (bijvoorbeeld apparatuur voor elke productie).
Werknemers motivatie
U kunt niet besparen op de verkoopafdeling, omdat dit uw winst alleen maar vermindert. In de regel betalen investeringen in dit deel van het bedrijf 4-5 keer terug. Daarom is het noodzakelijk om medewerkers op alle mogelijke manieren te motiveren, ook financieel. Je kunt een wedstrijd houden, of je kunt simpelweg het aantal succesvolle verkopen stimuleren.
In het eerste geval is een wedstrijd in de stijl van "medewerker van de maand" geschikt. Degene die het grootste aantal contracten heeft afgesloten krijgt een mooie bonus of een ticket. In het tweede geval kunt u betalingen toewijzen op basis van de hoeveelheid uitgevoerd werk. Deze methoden combineren perfect.
Trainingen en stages
Om de verkoopafdeling efficiënter te laten werken, moet deze voortdurend worden bijgeschoold. De beste optie is om trainingen binnen het bedrijf te geven. U kunt een specialist uitnodigen die medewerkers precies laat zien hoe ze de verkoopefficiency kunnen verbeteren en welke resultaten ze kunnen behalen.
Vergeet niet om medewerkers naar opfriscursussen te sturen. Dit zal helpen om het concurrentievermogen te behouden en de winst te vergroten.
