Als u zaken doet, moeten uw onderhandelingsvaardigheden op uw best zijn. Alle transacties en contracten zijn immers voor een groot deel niet alleen afhankelijk van wat voor soort bedrijf, wat het doet en wat zijn reputatie is, maar ook van hoe de onderhandelaar de partners in het juiste gesprek brengt.
Het is niet nodig om een diplomatieke opleiding te hebben genoten om bemiddelaar te zijn bij het oplossen van belangrijke zaken. Iedereen kan succes behalen in onderhandelingen, je hoeft alleen maar, zoals ze zeggen, de techniek aan te scherpen. Hiervoor zijn er verschillende regeltrucs die in elke situatie en met elke gesprekspartner van pas komen.
Weet allereerst al aan het begin van de onderhandelingen precies welk doel je moet nastreven tijdens het gesprek. Dit is een soort richtlijn die de onderhandelaar helpt om op het pad te blijven dat hij al mentaal uitgestippeld heeft. En veel partners en potentiële klanten brengen hulde aan hoe doelgericht iemand is. Dit betekent echter niet dat alle middelen goed zijn. Psychologen waarschuwen dat er een categorie mensen is die het niet leuk vindt om onder druk gezet te worden. Waarschijnlijk zouden we ons allemaal niet in zo'n situatie willen bevinden, dus het is erg belangrijk om de grens te voelen waardoor het niet wordt aanbevolen om over te steken.
Ten tweede, wees geen maximalist. Deze kwaliteit is alleen inherent aan jonge mensen. In zaken en financiën daarentegen moet alles duidelijk doordacht en gestructureerd zijn. Natuurlijk wil iedereen hier en nu alles bereiken, maar dat lukt niet altijd. In de echte wereld draait niet alles om één persoon. Daarom zal het einde van de wereld niet komen als uw globale doel tijdens de onderhandelingen niet wordt bereikt. Om niet nogmaals van streek te raken, is het beter om het zogenaamde minimumplan en maximumplan al voor de onderhandelingen op te tekenen. Dit zijn met andere woorden de minimale en maximale resultaten die tijdens het gesprek behaald moeten worden.
Ten derde, vergeet niet dat bewustzijn de boventoon voert in dit informatietijdperk. Het is niet goed om naar onderhandelingen te gaan en niets over je partner te weten. Ook als je weinig informatie beschikbaar hebt, sluit je alle bronnen aan. Je kunt veel leren van internet, leren van collega's, kennissen en de media. Kortom, gebruik allerlei informanten. Bedenk dat veel mensen gevleid zijn dat anderen zoveel over hen weten. Probeer de gesprekspartner bovendien alleen over de positieve eigenschappen van zichzelf of zijn bedrijf te vertellen, maar pas op voor vleierij.
Ten vierde, verander in een subtiele psycholoog die een benadering van anderen weet te vinden. Mensen worden depressief door een te lang gesprek, dus sleep het onderhandelingsproces niet uit. Ook tijdens een vergadering moet je niet meteen aan de slag. Probeer de ander voor je te winnen voordat je gaat onderhandelen. Wees hoffelijk en vriendelijk: vraag hoe je partner daar is gekomen, of er files waren, let op hoe dramatisch het weer de afgelopen dagen is veranderd.
Als u alle genoemde subtiliteiten kent, zult u zeker succesvol zijn in het onderhandelingsproces.
