Verkooptraining wordt aanbevolen voor elk bedrijf dat geïnteresseerd is in het op de markt brengen van hun producten. De frequentie van de training verschilt en is afhankelijk van de specifieke situatie. Voor bedrijven met een frequent verloop onder verkoopvertegenwoordigers zou het bijvoorbeeld optimaal zijn om driemaandelijkse trainingssessies te houden.
Het is nodig
Bedrijfstrainer; Groep; ruimte waarin deelnemers in een kring kunnen zitten
instructies:
Stap 1
Start verkooptraining met een begroeting, leg het doel uit, geef de groep informatie over welke praktische vaardigheden de training hen zal geven. Vergeet niet de voordelen uit te spreken die elke deelnemer aan de training zal ontvangen. Laat deze informatie worden uitgedrukt in een soort statistische gegevens die zijn ontleend aan het voorbeeld van het werk van collega's. Overdrijf niet met cijfers; zoals de praktijk laat zien, leert een persoon meer dan 5-6 rekenkundige waarden slecht. Het inleidende gedeelte van de lessen duurt maximaal 5 minuten. Hierna volgt een warming-up.
Stap 2
Doe 's ochtends een motoropwarming. Bij het starten van een module, bijvoorbeeld in de middag, is het beter om de voorkeur te geven aan een mentale warming-up. Op een andere manier wordt deze actie "business bridge" genoemd en is het de primaire fase van onderdompeling in het onderwerp. De training omvat naast warming-ups minicolleges waarin je theoretische stof geeft. Ze worden gevolgd door oefeningen om een enkele eenvoudige vaardigheid te oefenen. Vervolgens - business games, waarbij een vaardigheid wordt verworven die bestaat uit een tiental individuele vaardigheden.
Stap 3
Introduceer het onderwerp van de eerste fase aan de deelnemers. In verkooptrainingen wordt dit "Contact Start" genoemd. Leg uit hoe belangrijk het is om een goede indruk te maken. Leer je hoe je het goed doet. Oefen met de groep een vaardigheid in een themaspel. In de tweede fase van de training moeten de deelnemers de techniek van het identificeren van behoeften beheersen. Gebruik altijd hetzelfde kennis-vaardigheden-vaardigheden-algoritme. Het overslaan van een van de onderdelen ervan zal resulteren in het mislukken van de training.
Stap 4
Oefen je suggestietechniek. Nadat je de wensen van de koper hebt ontdekt, moet je hem iets aanbevelen. De volgende stap van de kant van de cliënt kunnen bezwaren zijn. Leer de deelnemers naar deze suggesties te luisteren zonder te onderbreken of te onderbreken. Zodra de bezwaren zijn doordrongen, moet een goede verkoper het oorspronkelijke voorstel herzien en een tweede keer presenteren.
Stap 5
In het laatste deel van de training leert u hoe u met weerstanden van klanten kunt werken, evenals met de techniek van een succesvolle deal. Vergeet niet om de techniek van het beëindigen van contact te oefenen. Verkooptrainingen eindigen in de regel met een "feedback"-oefening. Bedank de deelnemers, bespreek wat ze wel en niet leuk vonden op de training. Trap niet in provocaties. Het belangrijkste is dat alles wat er tijdens de les gebeurt in een rustige en vriendelijke sfeer plaatsvindt.
