Om de omzet in tijden van crisis te verhogen, is het nodig om het marketingplan te herzien. Er zijn twee manieren: om de gemiddelde cheque voor een product (dienst) te verhogen of om het aantal transacties te verhogen. De eerste is beladen met een afname van de frequentie van aankopen, omdat sommige ontevreden klanten kunnen weigeren mee te werken. De tweede manier vereist een herziening van het marketingplan, bijvoorbeeld het lanceren van een advertentiecampagne, met als doel een nieuw publiek te bereiken.
Het is nodig
- - de resultaten van marktonderzoek;
- - een computer.
instructies:
Stap 1
Marktonderzoek doen. In het bijzonder is het noodzakelijk om antwoorden te krijgen op vragen over de prijselasticiteit van het aangeboden product. Zijn consumenten bereid meer te betalen? Wat kunt u ze nog meer bieden zodat de nieuwe prijs niet te duur lijkt? Hoeveel kost een vergelijkbaar product van concurrenten? Ook moet uit marktonderzoek blijken via welke consumentenlagen het mogelijk is om de doelgroep (eventueel het productdistributiegebied) uit te breiden.
Stap 2
Analyseer de unieke verkoopvoordelen van een product. Maak een tabel met deze eigenschappen in de ene kolom en de basisbehoeften waarin ze voorzien in de andere. Met deze gegevens wordt het eenvoudiger om een effectieve advertentiecampagne op te zetten. Onthoud dat adverteren onmogelijk is zonder voorafgaande PR. Met andere woorden, de consument moet eerst het product leren kennen en pas dan kan hij worden aangemoedigd om te kopen.
Stap 3
Huur extra verkooppersoneel in. Hoe meer personeel zich bezighoudt met de verkoop, hoe beter het bedrijf in het bedrijf is. Probeer medewerkers te motiveren met een duidelijk opgebouwd bonussysteem om geen extra last op het loonfonds te creëren. Vergeet niet dat bonussen uw variabele kosten zijn en dat de loonlijst vast is. In tijden van crisis is het belangrijker dan ooit om te proberen dit laatste te minimaliseren.
Stap 4
Verkooptrainingen geven. Het komt vaak voor dat het personeel graag veel verkoopt, waarmee ze zowel zichzelf als het bedrijf goed geld verdienen, maar dat kunnen ze niet. Nodig een businesscoach uit, bestel de ontwikkeling van trainingsprogramma's die rekening houden met de specifieke kenmerken van uw specifieke bedrijf. Zorg voor 4 hoofdmodules: oefenen met telefoneren, techniek van contact, techniek van aanbieden, werken met bezwaren en weerstanden. In de regel is het verwerven van deze vaardigheden door managers de hoeksteen van het verhogen van de omzet in een crisis.
