Rekening houden met de mening van de koper is erg belangrijk bij het ontwikkelen van de marketingstrategie van een winkel. Welke categorieën burgers komen eerder voor goederen? Hoe oud zijn ze, wat is hun sociale status? Dit alles komt u te weten door een kopersenquête op te stellen.
instructies:
Stap 1
Het is onwaarschijnlijk dat iemand ermee instemt om de vragenlijst zomaar in te vullen. Daarom is het de moeite waard om een promotie te plannen met een prijstrekking of kortingen op aankopen. Vaste klanten zullen er zeker aan deelnemen. Hiervoor moeten ze een vragenlijst invullen, waarin ze alle relevante vragen moeten invullen.
Stap 2
Het eerste item is achternaam, naam, patroniem. Het is altijd prettig als iemand met zijn naam wordt aangesproken. Deze gegevens zijn niet erg belangrijk voor marktonderzoek. Natuurlijk, als u niet van plan bent te berekenen hoeveel Ivanovs en Sidorovs naar de winkel komen.
Stap 3
Geslacht van de koper. Dit is al een belangrijk aspect. Uitzoeken wie er meer naar de winkel komt, mannen of vrouwen, is belangrijk bij het plannen van een reclamecampagne. Als het doel is om nieuwe klanten aan te trekken, is het de moeite waard om advertenties te targeten op mensen van hetzelfde geslacht die minder aankopen doen. En wanneer het nodig is om het bestaande publiek te behouden en uit te breiden, wordt de campagne gericht op het gewenste geslacht.
Stap 4
Leeftijd. Deze column helpt de marketeer ook bij het plannen van een reclamecampagne. De beste leeftijd van de koper wordt beschouwd als 30-50 jaar. Het is de aantrekkingskracht van deze mensen die veel aandacht moet krijgen.
Stap 5
De sociale status van de koper. Deze indicator kan worden geïdentificeerd door de vraag te stellen: "Hoeveel geeft u gemiddeld uit aan aankopen in de winkel?" Daarnaast moet u vragen: "Hoe vaak bezoekt u onze winkel?" Zo krijgt u inzicht in hoe welgestelde klanten doorgaans het winkelpaviljoen binnenkomen.
Stap 6
Een heel belangrijk punt is: "Suggesties en suggesties" of "Wat zou je willen veranderen?". U kunt dus feedback krijgen van de koper. En de controleafdeling is op de hoogte van de overtredingen in de winkel en kan deze tijdig elimineren.
Stap 7
Contactgegevens - e-mailadres of telefoonnummer. In het geval dat de prijstrekking wordt gesloten, zijn deze gegevens nodig om de winnaars op de hoogte te stellen. Ook kunt u informatie over kortingen, uitverkoop en andere interessante evenementen voor de koper naar uw e-mail of mobiele telefoon sturen.
