Eigenaren van online winkels weten dat het aantrekken van bezoekers naar hun site slechts de helft van het effectieve werk is. Het doel van elke online winkel is om bezoekers van bronnen in kopers te veranderen. U kunt een sitebezoeker interesseren door het voor hem meest relevante product te gebruiken.
Er zijn verschillende methoden om u te helpen uw klanten te benaderen.
De strategie om producten te selecteren om te verkopen en deze producten aan potentiële kopers te tonen om de kans op aankoop te vergroten, wordt merchandising genoemd.
De merchandising van een online winkel omvat een breed scala aan activiteiten: de juiste plaatsing van het product op de sitepagina, prijsbeleid, promoties, bonussen, plaatsing van actuele informatie over het product.
Een belangrijke benadering voor effectieve verkoop en website-aantrekkelijkheid voor kopers ligt in het vermogen om producten en hun beschrijvingen aan te bieden in overeenstemming met de behoeften van de klant. Met andere woorden, het is het vermogen om het juiste product op de juiste plaats aan de juiste persoon aan te bieden.
Moderne e-commercetechnologieën maken het gemakkelijk om toegang te krijgen tot informatie over de klant, over zijn behoeften en hem het gewenste product aan te bieden. Kortom, een bezoeker van een online winkel bezoekt, voordat hij naar het winkelwagentje gaat, vier pagina's: de startpagina, of startpagina, zoekpagina, catalogus en productbeschrijvingspagina. Elk van deze pagina's heeft een specifieke organisatiestrategie.
Aantrekkelijkheid van de startpagina
Voor een homepage is eenvoud de sleutel tot aantrekkelijkheid. Deze pagina wordt meestal bezocht door terugkerende of nieuwe bezoekers van de online winkel. Het is in dit stadium vrij moeilijk om erachter te komen waarnaar bezoekers van de site op zoek zijn. Daarom bevatten online retailers vaak de meest populaire producten, een zoekbalk en een productselectiegebied per categorie op de startpagina. Sommige populaire producten kunnen worden gepresenteerd via klantrecensies. Ook kunt u producten aanbieden via een persoonlijk beroep op de bezoeker. De zinsnede "Misschien vind je het leuk" of "Misschien ben je geïnteresseerd" is een andere manier om de wens van een sitebezoeker te wekken om je producten te kopen.
De belangrijkste taak van de homepage is om waardevolle producten te promoten en de bezoeker uit te nodigen om de online winkel verder te verkennen.
Aantrekkelijkheid van de zoekpagina
Op de zoekpagina is het belangrijk om de bezoeker met het trefwoord de informatie te geven waarin hij geïnteresseerd is. In de vervolgkeuzelijst moeten de producten niet alleen overeenkomen met het verzoek, maar ook enkele details over elk product bevatten. Voor zo'n pagina is het zinvol om de zoekopdracht te verfijnen. Een klant kan bijvoorbeeld geïnteresseerd zijn in producten binnen bepaalde prijzen, of ze willen misschien weten welke producten in een bepaalde categorie door andere bezoekers zijn gekocht. Deze wensen kunnen worden geformaliseerd als extra zoekmogelijkheden onder de kopjes "Producten tegen lage prijs", "Keuze van andere kopers".
Zoekresultaten kunnen het bestverkochte product in een bepaalde categorie, producttrainingsvideo's, nuttige recensies of artikelen over een zoekwoordgerelateerd onderwerp tonen.
Aantrekkelijkheid van de cataloguspagina
Net als de zoekpagina's, stelt de catalogus u in staat om een product te vinden op basis van uw behoeften. Op dergelijke pagina's is het mogelijk om bepaalde producten binnen categorieën te promoten. Kleine winkelgidsen en trainingsvideo's zullen helpen bij het opbouwen van meer vertrouwen en waardering voor het product bij de koper.
Aantrekkelijkheid van pagina's met productbeschrijvingen
Het belangrijkste voor pagina's met één product is de gedetailleerde beschrijving. Gedetailleerde productinformatie, instructievideo's, foto's en feedback van andere klanten spelen hierbij een belangrijke rol. Om de bezoeker ertoe aan te zetten om te kopen, kan de verkoper een bonus aanbieden, een promotie regelen, een aantal vergelijkbare producten laten zien, een herinnering maken aan hoeveel producten er nog te koop zijn voor gratis verzending. Daarnaast kan de verkoper de koper laten zien wat er nog meer normaal wordt bekeken met dit product, of wat andere kopers naast dit product hebben gekocht. Deze strategie maakt de site aantrekkelijker en zorgt voor een grotere verkoop.
