Ontwikkeling vereist werk in vier richtingen. Dit creëert een basis van potentiële klanten, converteert ze naar echte kopers, verhoogt de gemiddelde cheque en het gemiddelde aantal aankopen voor de periode. Om elk probleem op te lossen, moet u een apart systeem maken.
instructies:
Stap 1
Maak een "landingspagina" op uw site. Potentiële klanten zijn te vergelijken met deltavliegers die boven de grond cirkelen en kijken waar ze kunnen landen. Evenzo zijn mensen op zoek naar nuttige dingen op internet. Als ze niets in uw winkel hebben gekocht, is het onwaarschijnlijk dat ze direct geld uitgeven, omdat ze onbekende sites niet vertrouwen. Creëer voorwaarden voor de landing - laat ze landen en rondkijken. Er mogen geen prijzen zijn en geen telefoontjes om iets te kopen op de speciale pagina. Dien een aanmeldingsformulier in voor de nieuwsbrief en beloof abonnees een antwoord op een vraag, bijvoorbeeld: "Welke magnetronovens zijn er op de markt en hoe kies je de beste?" Als uw winkel verschillende productcategorieën heeft, kunt u veel bestemmingspagina's maken om geïnteresseerde mensen aan te trekken.
Stap 2
Organiseer een continue stroom van leads. Een aparte afdeling van het bedrijf of een toegewijde medewerker zou zich alleen moeten bezighouden met de taak om nieuwe mensen naar bestemmingspagina's te trekken. Hierdoor wordt de basis van potentiële klanten bijgewerkt.
Stap 3
Verkoop iets goedkoops en verplaats de koper naar een andere database. Zodra een persoon zich inschrijft voor de nieuwsbrief, ontvangt hij een brief met informatie waarvoor hij een e-mail heeft achtergelaten. Ze zijn een hot shopper die hulp nodig heeft bij hun eerste aankoop om vertrouwen in de winkel op te bouwen. Bied een enorme korting die een dag of meerdere dagen aanhoudt. Met deze verkoop mag de online winkel geen winst maken - dit zijn de kosten voor het verwerven van een nieuwe klant. Deze taak moet worden uitgevoerd door een speciale afdeling die nieuwkomers adviseert en actief feedback geeft. Als de klant nog steeds niets heeft gekocht, laat het dan in de oude database staan - doe regelmatig nieuwe aanbiedingen totdat je je doel hebt bereikt.
Stap 4
Voer het systeem van extra verkopen in. Elke keer dat een klant een bestelling plaatst, zou er een verleidelijk aanbod moeten verschijnen - om iets extra's te kopen en een goede korting te krijgen op het tweede product. Door dergelijke acties zal de gemiddelde cheque van elke klant toenemen en zal de winst van de winkel toenemen.
Stap 5
Laat klanten geleidelijk kennismaken met alle producten in de winkel. Individuele medewerkers van het bedrijf moeten werken met een database van vaste klanten. Deze basis wordt gevormd na de derde stap. Houd aankopen bij en bied mensen iets nieuws aan. Leer via de nieuwsbrief welke voordelen ze zullen ontvangen en hoe het leven ten goede zal veranderen na de volgende aankoop.
