Cold calls zijn een effectief verkoopinstrument. Maar is cold calling echt zo eenvoudig? Veel mensen zijn tegenwoordig bang voor cold calling. Hij kan worden verslagen door bepaalde regels te volgen.
Het ongevraagd bellen van potentiële klanten is een effectieve methode om een klantenbestand uit te breiden; moderne sales doen het zelden zonder. Bovendien is het een van de moeilijkste. Vreemden bellen kan psychisch ongemak en zelfs echte angst veroorzaken. Deze angst kan geleidelijk worden overwonnen. Hier zijn enkele regels om u hierbij te helpen:
Bel veel. De #1 regel voor het overwinnen van angst is actie. Neem het nummer, bel 50, 100, 200 - en je zult zien dat bij elke nieuwe oproep de angst wegsmelt.
Bel regelmatig. Stop daar niet totdat kwantiteit verandert in kwaliteit. De ene dag met succesvolle telefoontjes gaat verloren als u de volgende dag besluit een pauze te nemen. Maak er een gewoonte van om regelmatig te bellen, vooral in het begin.
Bereid je voor op mislukking. Het ergste wat ze aan de andere kant kunnen doen, is onbeleefd zijn of ophangen. Geef aan jezelf toe dat dit niet het ergste is dat je kan overkomen en accepteer het zelfs voor de oproep. En onthoud, negatieve ervaringen zijn ook ervaringen.
Maak een oproepscript. Het wordt vaak een script of een toespraak genoemd: het is een voorgeschreven algoritme van acties tijdens een gesprek. Om te beginnen zijn typische scripts van internet geschikt, en tijdens het aanroepen is het beter om ze aan te passen aan een specifieke situatie. Meer ervaren collega's helpen je hierbij.
Let op je houding. Een van de ingrediënten van een succesvolle cold call is een zelfverzekerde en rustige stem. De liggende positie op de stoel tijdens het bellen draagt hier niet aan bij: de stem wordt stil en onleesbaar. Ga rechtop zitten met gestrekte schouders. Je kunt zelfs af en toe opstaan.
Glimlach. Mensen voelen emoties. Zodra je lacht, wordt je stem aantrekkelijker voor anderen. Een aangename stem ontwapent een persoon, zelfs wanneer hij aan het telefoneren is. Bekijken!
