Persoonlijke leningen worden steeds populairder. Het vooruitzicht om het gewenste artikel nu te krijgen en er later voor te betalen, is erg verleidelijk. Als gevolg hiervan bevinden veel kredietnemers zich in het dilemma van het niet berekenen van hun budget. Er kan van alles gebeuren, van het verlies van een baan tot de verslechtering van de eigen gezondheid. De bank wil natuurlijk niet wachten en eist de aflossing van de schuld. Incassobureaus helpen bij het innen van achterstallige schulden.
instructies:
Stap 1
Incassobureaus zijn organisaties die werken met bankkredietnemers die om de een of andere reden zijn gestopt met het terugbetalen van schulden. Het bureau koopt de schuld van de bank (cessieovereenkomst) of werkt onder een agentuurovereenkomst, tegen een vergoeding in de vorm van rente van het terugbetaalde bedrag van de schuld. Sommige incassobureaus zijn dochterondernemingen van grote banken, er zijn ook veel individuele bedrijven die gespecialiseerd zijn in deze activiteit.
Stap 2
Incasso vindt plaats in verschillende fasen. Ten eerste communiceren de medewerkers van het contactcenter met probleemleners. Hun taak is om de kredietnemer te overtuigen van de noodzaak om de schuld buiten de rechtbank terug te betalen. In dit stadium van verzameling zijn de verzamelaars in de regel beleefd tegen de gesprekspartner. Als de debiteur de communicatie vermijdt, worden zijn vrienden, familieleden en collega's op de werkplek gebeld.
Stap 3
In de volgende fase neemt de psychologische impact op de kredietnemer toe. Bellen wordt steeds hardnekkiger, verzamelaars vragen niet meer, maar eisen te betalen. Wanneer alle voorgaande methoden nutteloos zijn, kan een mobiel team naar de debiteur worden gestuurd. Verzamelaars stellen alles in het werk om hem persoonlijk te ontmoeten en te praten over alle mogelijke gevolgen van wanbetaling. Soms overschrijden medewerkers van incassobureaus hun bevoegdheden, wordt er gebruik gemaakt van verkapte dreigementen met fysiek geweld, strafrechtelijke vervolging en volledige ontneming van eigendommen. Daarnaast wordt actief informatie verspreid over de oneerlijkheid van de kredietnemer.
Stap 4
Het incassobureau heeft het recht om naar de rechter te stappen, maar maakt daar in de praktijk weinig gebruik van. In de meeste gevallen blijven hun inzamelmethoden op het niveau van vervelende telefoontjes naar de lener en zijn entourage, brieven en bezoeken, die worden beëindigd als er geen effect is. Toch zal de lener veel energie en zenuwen nodig hebben om deze periode door te komen.
