Bewoners van appartementsgebouwen zijn zich niet altijd bewust van de verantwoordelijkheden van huisbeheermaatschappijen. Om deze reden kunnen bedrijven soms hun verantwoordelijkheden niet volledig nakomen.
Contract
Volgens de wetgeving van de Russische Federatie moeten de verplichtingen van de beheermaatschappij worden weerspiegeld in de beheersovereenkomst voor een appartementencomplex. Dit contract moet schriftelijk worden opgesteld en ondertekend door de beherende organisatie en de eigenaren van de appartementen in het gebouw. Een van de kopieën moet worden bewaard door de beheermaatschappij en de andere door de eigenaar van het pand, maar deze voorwaarde wordt niet altijd gerespecteerd. Als de huiseigenaar geen kopie heeft, heeft hij het recht om een schriftelijk verzoek te sturen naar de huisbeheerder om het contract en de bijlagen te ontvangen.
Zoals vermeld in deel 2 van artikel 162 van de huisvestingscode van de Russische Federatie, moet de beheerorganisatie, binnen de in het contract gespecificeerde termijn, werkzaamheden uitvoeren en diensten verlenen voor het onderhoud, de exploitatie en de reparatie van het gemeenschappelijke eigendom van het huis, het verstrekken van nutsvoorzieningen aan de eigenaren en het uitvoeren van andere noodzakelijke activiteiten. De voorwaarden van het contract worden door alle huurders goedgekeurd tijdens de algemene vergadering, wanneer zij de wijze van beheer en de beherende organisatie kiezen.
Het contract moet vermelden:
- het adres van het appartementsgebouw en de samenstelling van de gemeenschappelijke eigendom;
- een lijst van nutsvoorzieningen;
- een lijst van werken en diensten voor de herstelling en het onderhoud van gemeenschappelijke eigendommen, de procedure voor het wijzigen van deze lijst;
- de procedure voor het bepalen van het bedrag van de betaling voor reparatie en onderhoud van gebouwen en voor nutsvoorzieningen, evenals de procedure voor het doen van betalingen;
- de procedure voor het uitoefenen van controle op de nakoming van haar verplichtingen door de beheermaatschappij;
- de duur van de overeenkomst (minimaal een jaar en niet meer dan vijf jaar).
Hoofdverantwoordelijkheden
Hier is slechts een gedeeltelijke lijst van diensten die de beheermaatschappij verplicht is te leveren en die in het contract moeten worden gespecificeerd:
- zorg te dragen voor het goede onderhoud van de gemeenschappelijke eigendom van het huis in overeenstemming met de lijst van diensten en werken die in het contract zijn vermeld;
- zorgen voor de watervoorziening, de afvoer via interne netwerken, de levering van energiebronnen (elektriciteit, gasverwarming);
- de kwaliteit en kwantiteit van de geleverde middelen controleren;
- het organiseren van onderhoudswerkzaamheden, het voorbereiden van het huis en de tuin voor seizoensgebruik, alleen of met de betrokkenheid van externe aannemers: schoonmaak en sanitair onderhoud, afvalverwerking, onderhoud van brandsystemen, ventilatie en liften, onderhoud van landschaps- en landschapsarchitectuur;
- het uitvoeren van de oplevering van door aannemers uitgevoerde werken, om de kwaliteit ervan te controleren;
- organiseren van grote en lopende reparaties;
- uitvoeren van technische inspecties, onderhouden van technische documentatie voor gebouwen en constructies, communicatie, voor andere objecten;
- bij de toewijzing van budgetfondsen aan de beheermaatschappij toezien op het rationele en doelgerichte gebruik ervan;
- berekenen en rekening houden met betalingen voor huisvesting en gemeentelijke diensten;
- het uitvoeren van dispatchingdiensten aan huis voor het tijdig verhelpen van calamiteiten;
- de processen van reorganisatie van gebouwen in het huis beheersen om schade te voorkomen;
- communiceren met de bevolking over de naleving van elektrische veiligheidsregels, brandveiligheid en het gebruik van technische uitrustingssystemen;
- klachten van bewoners in behandeling nemen en hierop reageren, waardoor tekortkomingen in de dienstverlening worden verholpen.
