Het verhogen van het verkoopvolume is de belangrijkste taak van de verkoopafdeling in het bedrijf. Het financiële welzijn van het bedrijf hangt af van het competente werk van deze afdeling. De constante groei van de verkoop stelt u in staat om de winst te verhogen, de productie uit te breiden en nieuwe markten te veroveren.
Parameters die het verkoopvolume bepalen
Het verkoopvolume is afhankelijk van verschillende parameters; het is noodzakelijk om de omzet van het bedrijf op een complexe manier te verhogen door een of meerdere parameters te beïnvloeden.
Het verkoopvolume wordt berekend met de volgende formule:
OP = PC * KK * SCh * KP, waarbij
PC - het aantal potentiële klanten;
CC - conversieratio;
MF - gemiddelde controle;
PP - herhaalverkoop.
Potentiële klanten zijn kopers die interesse hebben getoond in de producten en diensten van het bedrijf. De conversieratio laat zien hoeveel potentiële kopers een aankoop hebben gedaan. Gemiddelde cheque is het gemiddelde bedrag dat de gemiddelde klant van een bedrijf gewoonlijk uitgeeft.
Verhoogde klantenstroom
Het is mogelijk om het aantal potentiële klanten te vergroten door het gebruik van verschillende communicatiekanalen: buitenreclame, massamedia, internet, cold calls. Het bedrijf moet meerdere kanalen gebruiken om klanten aan te trekken.
De effectiviteit van cold calls hangt grotendeels af van het kwalificatieniveau van managers, daarom is het bij het gebruik van de methode van actieve verkoop noodzakelijk om het werk van het verkooppersoneel strikt te controleren.
Als het merendeel van de potentiële klanten via advertenties wordt aangetrokken, is het noodzakelijk om de aanpak van de voorbereiding en uitvoering van advertentiecampagnes te optimaliseren. Om dit te doen, moet je alle promotiekanalen analyseren, de meest succesvolle identificeren en je daarop concentreren.
Om ervoor te zorgen dat potentiële klanten een bedrijf kunnen onderscheiden van honderden vergelijkbare, is het noodzakelijk om een opvallend uniek verkoopvoorstel te creëren dat het verschil tussen het product van het bedrijf en de producten van de concurrenten benadrukt.
Conversiegroei
Het is niet genoeg om alleen de aandacht van de klant te trekken, je moet ze ook pushen om te verkopen. De verkoopvaardigheden van het personeel van het bedrijf hebben een enorme impact op de conversieratio. Alleen getrainde managers mogen ongevraagd bellen. Om de efficiëntie van hun werk te verbeteren, kan een systeem van motivatie en bonussen worden overwogen.
Het opbouwen van een permanent klantenbestand zal ook de klantloyaliteit vergroten en de conversieratio's verhogen. Vaak bieden winkels hun klanten aan om een vragenlijst in te vullen voor een kleine bonus (kortingskaart of cadeau). Zo wordt een klantenbestand gevormd, waarmee in de toekomst prettig kan worden samengewerkt.
Stijging van de gemiddelde cheque en het aantal aankopen per klant
Om de gemiddelde cheque te verhogen, moet u klanten aantrekken met goedkope goederen, maar probeer altijd de dure te verkopen. Tijdens het verkoopproces moet u de aandacht van de klant op een duur product richten en de voordelen ervan rechtvaardigen.
Het is noodzakelijk om extra verkopen tot stand te brengen en gerelateerde producten aan te bieden met een extra korting of een soort bonus voor elke aankoop. Om de gemiddelde factuur te verhogen, kunt u ook extra speciale aanbiedingen ontwikkelen wanneer een klant een geschenk ontvangt bij een aankoop voor een bepaald bedrag.
Door een systeem van kortingen voor vaste klanten te ontwikkelen, kunt u herhaalverkopen effectief verhogen. In dit geval zal de klant een prikkel hebben om terug te keren, aangezien een herhalingsaankoop voor hem altijd winstgevender zal zijn dan de eerste.
