De belangrijkste taak van een competente verkoopmanager is niet alleen om nieuwe klanten aan te trekken, maar ook om vaste klanten te behouden. Programma's gericht op het ondersteunen van bestaande klanten kunnen het verkoopvolume van goederen aanzienlijk verhogen.
instructies:
Stap 1
U kunt klanten behouden met behulp van kortingen en speciale inkoopvoorwaarden, die alleen gelden voor vaste klanten. Hiervoor worden plastic kaarten uitgegeven, waarop alle aankopen van de consument worden vastgelegd. Na aankoop van goederen voor een bepaald bedrag wordt er een korting van 5, 10, 15 en meer procent voor verstrekt. Dit stimuleert de klant om het product precies daar te kopen waar de kaart is uitgegeven.
Stap 2
Bij het uitgeven van een kaart worden de contactgegevens van de klant ingevuld - telefoon, e-mail en persoonlijke gegevens. Hiermee kunt u vervolgens het publiek van positief ingestelde consumenten berekenen om hen te targeten met een stimulerende advertentiecampagne.
Stap 3
Het trekken van prijzen door het aantal plastic kaarten van vaste klanten is een ander effectief hulpmiddel om klanten te behouden. U kunt de bezorging van geschenken in de winkel regelen. Het zal ook de aandacht trekken van potentiële consumenten.
Stap 4
Extra bonussen voor aankopen voor vaste klanten zijn een geweldige marketingtruc. Je kunt een hoes aan je telefoon geven, een strijkplank aan je wasmachine en speakers aan je computer. Consumenten reageren altijd positief op gratis add-ons voor aankopen. Zij zullen dit aan vrienden en familieleden vertellen, waardoor de verkoper nieuwe klanten krijgt.
Stap 5
Gefeliciteerd met de feestdagen - Nieuwjaar, 8 maart, 23 februari - zal het niet alleen mogelijk maken om klanten aangenaam te maken, maar ook om hen aan zichzelf te herinneren. Berichten kunnen worden verzonden naar e-mailboxen die klanten in de vragenlijsten hebben achtergelaten bij het ontvangen van plastic kaarten. Nadat u het bonussysteem "Print uw brief - krijg extra korting" heeft ontwikkeld, kunt u de consumentenstroom tijdens en na de feestdagen verhogen.
Stap 6
Aandacht voor de kinderen van klanten is een cruciaal aspect bij het creëren van een winstgevende reputatie voor de verkopende kant. Het organiseren van kinderfeestjes met prijstrekkingen zal niet alleen oude klanten behouden, maar ook nieuwe aantrekken. Terwijl de kinderen plezier hebben, kunnen volwassenen, begeleid door ervaren verkopers, veilig het gewenste product kiezen.
