Een marketingvragenlijst is het belangrijkste hulpmiddel om informatie over een product of productmarkt te verzamelen. Het belangrijkste bij het opstellen van een vragenlijst is niet om "water te gieten", je moet binnen een tiental vragen blijven die je zullen leiden om het doel van marktonderzoek te bereiken.
instructies:
Stap 1
Er zijn verschillende richtlijnen die u moet volgen bij het ontwikkelen van uw marketingvragenlijst. Ten eerste, als je één vraag stelt, moet de geïnterviewde één actie uitvoeren. Als je wilt dat hij twee of drie acties doet, stel dan het juiste aantal vragen, d.w.z. de regel is simpel: één vraag - één actie. En onthoud: stel eerst gemakkelijke vragen en ga dan verder met moeilijke.
Stap 2
Als je de respondent vraagt om meerdere antwoordmogelijkheden met elkaar te vergelijken, dan mogen het er niet meer dan zeven zijn. Het is bewezen dat de gemiddelde persoon niet meer dan zeven concepten tegelijk kan analyseren. Als je bijvoorbeeld tien opties nodig hebt, deel ze dan op in twee vragen.
Stap 3
Vragen van sociaal-fysische aard, zoals geslacht, leeftijd, burgerlijke staat, dienen altijd aan het einde van de vragenlijst te worden geplaatst. Een uitzondering is het volgende geval: wanneer een vraag over sociaal-demografische kenmerken modererend is, kan deze als eerste in de lijst staan.
Stap 4
Onthoud dat modererende vragen afgesneden vragen kunnen zijn wanneer degenen die niet tot de algemene populatie behoren worden geselecteerd. Deze vragen staan altijd aan het begin van de vragenlijst. Bijvoorbeeld: "Drink je melk?" Na het antwoord "Ja" gaat de peiling verder, na het antwoord "Nee" eindigt het. Modererende vragen kunnen ook vertakkende vragen zijn, wanneer het onderzoek voor meerdere segmenten wordt uitgevoerd.
Stap 5
Neem de volgende vragen niet op in de vragenlijst: - vragen met een antwoord. Om dit te voorkomen, de samengestelde vragenlijst zorgvuldig uitwerken en testen, pas daarna op grote schaal gebruiken; - vragen waarop geen antwoord is, d.w.z. de vraag is zo gesteld dat het antwoord in sommige gevallen niet mogelijk is; - vragen die moeilijk te beantwoorden zijn. Ze vereisen meestal overleg en de persoon die de vragen beantwoordt, wil de enquête meestal sneller afronden; - Vragen die de respondenten niet willen beantwoorden. Vaak zijn dit vragen over de exacte hoogte van het inkomen.
