Er zijn 2 soorten marktonderzoek: veldonderzoek en deskresearch. Veld - enquêtes, vragenlijsten, enz. Office collectie, studie van informatie uit secundaire bronnen. Marktonderzoek is een nogal gecompliceerde procedure, die zijn eigen kenmerken en moeilijkheden heeft.
Door deskmarketingonderzoek uit te voeren, kunt u informatie krijgen over de marktsituatie (stijgend of dalend); de acties, voor- en nadelen van concurrenten; over het "portret" van een potentiële consument, zijn wensen en mogelijkheden. Om dergelijke informatie te verkrijgen, is het natuurlijk beter om contact op te nemen met gespecialiseerde bedrijven of marketingbureaus, maar als niet zo volledige en omvangrijke informatie vereist is, kunt u dergelijk werk zelf doen. Om dit te doen, moet je de tijd nemen en je verdiepen in enkele van de nuances.
Het is nodig
- Om onderzoek te starten, moet u een zogenaamde brief opstellen. Die. een lijst met vragen die beantwoord moeten worden bij het uitvoeren van onderzoek. deze lijst moet de volgende items weergeven:
- 1.het doel van het onderzoek
- 2.wie we onderzoeken
- 3. onderzoeksregio
- 4. wat we uiteindelijk willen bereiken.
- Dan slaan we op tijd, internet en geduld in.
instructies:
Stap 1
We zijn een korte brief aan het schrijven.
Doel van de studie. Het kan anders zijn - het bepalen van het volume van de effectieve vraag naar een product of dienst, het bestuderen van concurrenten, uitzoeken wat er met de markt gebeurt (marktanalyse), enz.
Zonder een doel te stellen, is het moeilijk om onderzoek te doen. Je kunt je troepen in de verkeerde richtingen sturen die echt nodig zijn.
Het onderwerp van onderzoek is wat of wie we gaan bestuderen, analyseren. Dit zijn zeepkopers, de markt voor bankproducten, concurrenten van een accountantskantoor, etc.
Welk gebied moet je verkennen in je werk? Stad, regio, regio of het hele land.
Na het uitvoeren van een marktonderzoek moet een conclusie worden getrokken over waarom dit allemaal is gedaan en wat er is gebeurd. Aan het einde van het onderzoek moet de specialist informatie krijgen over de verdere acties van het bedrijf met betrekking tot het onderwerp van het onderzoek. Die. Er moeten conclusies worden getrokken over de mate van concurrentie, over de sterke en zwakke punten van de initiatiefnemer van het onderzoek, over een eventuele marketingstrategie, over manieren om klanten te beïnvloeden, etc.
Stap 2
Het voorbereiden en uitvoeren van deskresearch omvat:
1. Verzameling en analyse van statistische gegevens over de staat (2011 - 1e kwartaal van 2013):
• Federale Douanedienst van de Russische Federatie (FCS)
• Rosstat (FSGS RF)
2. Monitoring van massamedia: federale, regionale en gespecialiseerde gedrukte media;
3. Gespecialiseerde databanken;
4. Industriestatistieken;
5. Verzamelen en analyseren van gegevens uit prijslijsten;
6. Gegevens van ratingbureaus;
7. Zoek werk in open informatiebronnen, waaronder vakpublicaties, websites van marktpartijen, elektronische media en andere bronnen;
8. Zoek werk op verzoeken in de infrastructuurorganisaties van de onderzochte markt (marketingbureaus die markten bedienen, deskundige bedrijven, individuele experts, analytische bedrijven, enz.).
Stap 3
Na het invullen van de briefing gaan we verder met het onderzoek zelf.
Als het onderwerp van onderzoek de markt is, openen we sites over het onderwerp van onderzoek, we bestuderen verschillende kranten, tijdschriften, die informatie hebben over wat we analyseren. in deze bronnen zoeken we informatie over waar de markt heen gaat, welke wet- en regelgeving met betrekking tot het onderzoeksonderwerp is aangenomen of in behandeling is. wij bepalen wat er kan gebeuren na de aanneming van deze of gene wetgevingshandeling. Zodra iets wordt geaccepteerd of ter overweging wordt voorgelegd, zal elke deskundige noodzakelijkerwijs in de media spreken. je zult alle uitspraken moeten verzamelen en een conclusie moeten trekken op basis van je logica en praktijk, welke van hen juist is.
Als we de koper van een product of dienst onderzoeken, bepalen we het geslacht, de leeftijd, sociale status en het inkomensniveau van de consument. Daarna berekenen we het marktaandeel in kwantitatieve termen. Het wordt meestal gedefinieerd in termen van het aantal potentiële kopers en de hoeveelheid geld die deze kopers aan het bedrijf kunnen geven. Deze fase van onderzoek is duidelijk verbonden met de geografie van het onderzoek dat wordt uitgevoerd. Er zijn verschillende soorten markt: de volledige markt (bijvoorbeeld de Russische Federatie, vrouwen), de potentiële markt (de Russische Federatie of vrouwen van 18 tot 35 jaar oud), toegankelijk (regio of vrouwen die geïnteresseerd zijn in sport), doel (stad of vrouwen die aan sport doen), main (stadsdeel of vrouwen die in het gewenste gebied wonen).
Stap 4
Alle ontvangen informatie zetten we om in een onderzoeksrapport. Een rapport bevat doorgaans de volgende secties:
Projectsamenvatting (doel, geografie, onderwerp van onderzoek, gewenst resultaat)
Paragraaf 1. Kenmerken van het project.
Beschrijving van wat we onderzoeken. Portret van het onderwerp van onderzoek
Paragraaf 2. Analyse van de markt van het onderzoeksonderwerp.
2.1. Huidige staat van de markt, belangrijkste trends.
2.2. De belangrijkste factoren van marktontwikkeling (factoren van groei en marktvertraging);
2.3. Analyse van de vraag.
Conclusies.
De inhoud van het rapport moet overeenkomen met de onderzoeksopdracht en alle informatie weergeven die in de loop van het werk is verkregen.
