Hoe Een Helpdesk Te Organiseren?

Inhoudsopgave:

Hoe Een Helpdesk Te Organiseren?
Hoe Een Helpdesk Te Organiseren?

Video: Hoe Een Helpdesk Te Organiseren?

Video: Hoe Een Helpdesk Te Organiseren?
Video: Helpdesk Overview | Odoo Helpdesk 2024, April
Anonim

Ondanks het grote aantal en de algemene beschikbaarheid van allerlei soorten naslagwerken en databases, is constante actualisering en systematisering van informatie noodzakelijk. Daarom blijven verwijzingsdiensten in trek. Dit geldt met name in provinciesteden, waar er voor het grootste deel geen veralgemeende systemen zijn met contacten van organisaties.

Hoe een helpdesk te organiseren?
Hoe een helpdesk te organiseren?

instructies:

Stap 1

Maak een database met telefoonnummers. Het is beter om te beginnen met werken vanuit een zeer gespecialiseerde richting. Laten we bijvoorbeeld een verwijzing geven naar instellingen die zich bezighouden met industriële productie of autoservice. Bouw stapsgewijs uw eigen database op. Het kan worden aangevuld met behulp van gedrukte telefoongidsen en catalogi van rechtspersonen die zich in internetcatalogi bevinden.

Stap 2

Maak uw tolnummer aan. Het is vrij moeilijk om een speciale lijn voor een referentiedienst te organiseren via het stadstelefoonnetwerk, aangezien u hun directe concurrenten wordt. Als dit niet voor u werkt, gebruik dan de hulp van mobiele operators. Deze methode is wat duurder, omdat je moet betalen voor de maandelijkse tollijnservice. Als u echter de diensten van een mobiel bedrijf gebruikt, kunt u een sms-service maken die op verzoek van de gebruiker werkt.

Stap 3

Produceer uw eigen gedrukte minigidsen die gericht zijn op specifieke professionele industrieën. De kosten van dergelijke publicaties zijn vele malen lager dan die van algemene telefoonboeken en er is veel vraag naar vanwege hun beperkte focus. Het is voor de gebruiker gemakkelijker om informatie te vinden in een kleine brochure, die bovendien gemakkelijk mee te nemen is. Deze methode voor het aanbieden van verwijzingsdiensten kan behoorlijk winstgevend zijn en kan helpen de kosten van het huren van een pand, advertentiekosten en salarissen van werknemers terug te verdienen.

Stap 4

Adverteer uw bedrijf. Beperk u niet tot kranten, gebruik internetbronnen, plaats advertenties, huur advertentieruimte op brochures, druk visitekaartjes af en verspreid ze in horecagelegenheden. De toestroom van klanten die informatie nodig hebben, hangt af van een succesvolle reclamecampagne.

Stap 5

Als de door u gecreëerde verwijzingsservice succesvol is, moet u zich omscholen tot een bureau dat ook advertentieservices levert. Maak afspraken met bedrijven in uw stad over de dienstverlening. Bedrijven betalen u om te adverteren en u houdt klanten op de hoogte van hun werk. Bedrijven krijgen extra advertenties, u krijgt winst en de kosten voor het verkrijgen van een certificaat gaan omlaag.

Aanbevolen: